移动互联网下半场 内容安全已成互联网企业生命线

作者:众彩网 时间:2019-05-21 05:42 浏览量:120

  一大早,朋友就告诉了一个不好的消息:最近,他网站被网信办约谈了,需要至少关停一周;,原因就是网,站存、在不良内容。

  事实上,在最近几个月里,内容安全问题似乎已经成为了整个互联网行业的普遍现象。5月27日,好奇心日报网站和App 。自 2019 年 5 月 28。 日零时起停止更。新 3 个月,读者评。论和其他互动都将暂停;5月30日,。B站、。。虎牙、斗鱼。等直播平台相继发布了系统技术升级通知,弹幕功能将受影响。

  仅仅只是在5月份,就有B站。、。起。点文学、晋江文学网、钉钉社区发布暂停更新或直接被查处惩罚。在。。如今的互联网行业,使用国内的服务器并作。出产品备案审核,哪怕。你只是一个小平台,只要存在不良内容,那么你就有被约谈的可能。

  在不断营造风清气正的互联网环境的过程中,是否配有内容安全、以及内容安全风控能力怎样。,开。始真正。影响到一家。互联网企业的发展甚至命运。

  正常来说,以往出现内容安全问题的企业大多,数是头部知名企业,,但伴随着互联网行业的成熟,情况已经不一样了。从目前的市场态势来看,不仅是朋友的小网站被,约谈,从监管频率、监管力,度、监管范围来看,整个互联网行业已,经彻底告别简单粗暴的发展阶段,不管一个企业的融资金额、用户数据、营收数据有多好看,一旦触碰到法律法规,纵然是几亿甚,至几十亿价值的产品,,一样只能跟市场告别。

  随着近两年营造风清气正互联网环境的决心,正。。把诸多。在上个阶段无序。发展的互联网公司弄得始料不及。

  ,大小产品均被大范围监管内容安全已成为互联网行业最大的隐雷

  不止是5月迎来了互联网产,品内容安全问题爆发季,在最近这几个月,你会发现包括雪球、今日,头条、知识星球、简书在内的诸多知名APP,全部都曝出了内容安全事件,被暂停更新、甚至下,架等。

  其中,近期最轰动的就是晋江文学网被查处、起点中文网多个。频道要求整改的消息。作为一家成立于2003年的老牌女性。网络文学网站,晋江文学已经衍生出大量知名的影视IP,其。中就包括了《花千骨》、《魔道祖师。》、《镇魂》、《知否?知否?应是绿肥红瘦》、《。香蜜沉沉烬如霜》、《芈月传》。、《微微一笑很倾城》、《美人心计》、《战长沙》、《何以笙箫默》、《泡沫之夏》等火热作品。

  在IP泛娱,乐市场越来越大的情况,下,,拥有大量IP的晋江文学,本来可以迎来更迅猛,发展,,但因为在内容,安全管理,方面存在漏洞,导致晋江文学有部分内容涉嫌传播淫秽色情信息行为被,北京扫黄打非部门查处,大大影响了晋江文学的发展。

  。同时,哪怕是最大的网文平台起,点中文网,也因内容安全问,题让业,务受到影响。起点中文网问题突出的“都市”频道“异术超能”栏目、“女生网”频道;“N次元”栏目暂,停更;新7天,很多火热的网文作品也受此影响不能更新甚至被封禁,大量跪求读者们不要下架他们作品。

  这一切,归根结底还是网文平台在,内容安全管理存在缺陷。包括晋江文学、起点中文在内的,诸多互联网平台,他们在激烈的市场,竞争都没,有倒下,没想,到竟然会在内容安全,问题,上“折戟”,这值得所有互联网从业者警惕。

  同时,,从去年,下半年开始,包括阿里云在内的诸多域名/主机服务商,对内容审核的要,求也越来越高,,网站备案的难度显著提升。在备案资料方面,以,前阿里云的,企业备案只需要营业执照和法人身份证就行,但去年下半年开始阿,里云的企业认证需要企业手持身份证和营业执照一起拍照,这让一个网,站备案的时间也越来越长。

  很多企业千辛万苦完成阿里云网站备案之后,结果又强制要求阿里云备案的域名就必须使用阿里云。的服务器,否则在系统。检测出来之后将面临停止服务器访问。甚至取消备案。的后果。但如。果使用阿里云服务。器,你就会发。现阿里云服务器端的。垃圾内容过滤机制开始影响到网站运营,系统总是时不时地就停止了一些网页访问,要求修改内容才能继续开启服务器提供服务。

  这些举措看似的阿里云的审核趋严,本质却是。整个中国互联网环境在更加正能量的发展过程中,网络基础服务平台需要配。合监管部门必须去做好的一些信。息工作。

  与此同时,不止是中国对内容安全监管趋严。国外也对内容安全开,始加强监管。新西兰总理Ja,cinda Ardern,,之前,表示,科技公司应被视为“出版,商,而非只是,邮递员”,而澳大利亚总理Sc,ott Morrison也曾表示:“把互联网当作一个无人管理的空间是不可接受的。”

  法律层面,国。外也开始不断立法。澳大利亚。今年通过一项新法律,严控在社交媒体上传播暴力内容,如果。社交媒体平台没有快速删除平台上暴力恐怖内容,公司高管可能被判入狱3年,而社交媒体平台也将面临高达其年营业额10%的罚款。而在。同一。个时间段,欧盟也通过草案:如果。无法在一小时内。删除恐怖主义内容,企业将面临最高达全球营业额4%的罚款。

  内容安全问题也发生在其他国家。比如抖音国际版Tik、;Tok?在印度非常火热,但前段时间也因为内,容问题遭受封,禁。同时,著名游戏平台Stea。m也被印尼政府封禁过,印尼甚至还要求。过Google、,F!acebook对一些违规内容进行下线删除。

  从这来看,不论是国、。内还是国外,内容安全已成互联网企业标配风控项,而且基、本涵盖所有的互;联网行业。

  不。管你是不是内容产品,哪怕你是一。个服务型产品,但你产品里有评论和展示内容。,你就一。样有可能会遭遇内容爆。雷的风险。这样一来,内容安全就必须是标配。

  在这个!具备一定门槛的!市场中,创业不仅要考虑用!户、资金、;资源从哪里来,还必须重视监;管层面的问题,真正地承担起主体责任,才能守住一家互联网公司的生命线。

  ,如何排除内容安全这颗雷?思维、技术、策略都需要突破

  。怎么办?生活再残酷,也还得继续。

  尽管互联网行业不再是可以简单粗暴获得流量然后变现的时代,对于内容和!服、务的要求也越,来越,高,但这某种意义上也是一个大浪淘沙的过程,是、真正将劣;质的信息驱除出去的一个过程,这也是互联网创业者必经的一个过程。

  那么,面对这样所有互联网企业。都不得不去重视的生命线,大家又。应该怎么办?我认为,最核心是其实就是要从思维、技术、策略三个层面进行。再升级、再突破。

  (1)对于内。容安全,认。为很多人需要从思维上进行突。破。其实。在很多年前。,就有很多互联网企业在做跟内容安全相关的事情,其中最简单粗暴的方式就是关键词文字过滤。

  尤其是。对于媒体和社区来说,建立一个违。规关键词数据库,然后用文字一对一地进行判断识别,。然后对带有违禁词的内。容进行屏蔽,这是一个哪怕到现在还还在。沿用的一种内容安全管理方式。

  在过去,很多企业也许在内容安、全管理方面就做了这么一件事情,然、后也安稳度过!了很多时间,这让很多人认为内容安全其实就是做关键词屏蔽,导致有;一些企业对!于内容安全不够重视。

  事实上,大家要从思维上重新认识内容安全,。过去很多,公司觉得从监管部门或,者其他渠道拿到了,一些关,键词列表加入到数据库中进行屏蔽,内容安全就搞定了,这导致很多企业一度都不舍,得再升级技术和招聘内容审核人员。

  事实。上,时代。已经发生了变化。这是一个富媒体时代,图片、视频、音频的内容安全远比文本处理要。复杂,早已进入到了人。工智能不断迭代+人工审核补充的时代。从最。近这两年的多起内容安全事故之后,以百度、腾讯、阿里、今日头条为首。的诸多公司都纷纷。加大了内容审核人员和技术的投入力度。

  从这个角度来看,,尤其是,在行业处于中上地位的企业,,格外要重视从思维上进行升级。

  有些,互联网企业在内容安全上出问题,跟他们此前的思维落后有些关系。只有首先从思维上对内容安全,重视,、对内容安全给予,持续,的投入,才能真正从管理执行方面解决内容安全问题。

  (2)那么,策略方面大家应该如何做呢?巨头和中小公司的策略显然不一样,、并且内容安全管理和整体的运营策略也已经关联非常紧密,如何做好新时代的内容。安全管理;,还,得结合实际情况来看。

  对于有一定数据规模和数据沉淀的大企业来说,如果本身技术实力还可以,那么人工+自建体系+内容安全服,。务商三重方式去做,是!最稳妥的。如果拥有政策法规解读能力再、加上!得当的运营策;略制订,以、及能持续不断地投入算(物)力、人力,也可以采用人工+自建体系。

  但。!对于大多数本身数据和公司规模都,不大的中小企业来说,由于数据沉淀不及巨头,且很难及时、正确地解读政策法规,那么自建体。系这个部分或许就只能换成寻找靠谱的内容安全服务商。

  为,,什么这么说呢?一方面,自建体系如果,没有强大数,据做沉淀,其整,个体系的训练模型也很难达到预期效果,导致投入了还是会出现内容安全问题;另外一方面,,自建内容安全体系成本并不小,如果不能持续的,重金投入,最后也可能达不到自用的预期。

  那么,第三方内容安全服务商应该如何选择?市场主要也就是两类,服务商,一类是专门一直做技术类服务商的企业,他们跟上了这个时,代的技术步伐,能够提供一些技术解决方案,另一类就是不仅拥有技术实力,,还拥有大量数据沉淀和自身也有内容安全需求的大公司,,这一类公司的内容,,安全服务从效果、价格以及服务及时性、业务场景的覆盖等维度来看综合效益最好。

  比较典型的是网易易盾,它拥有21年专业内容安全,防护,经验及大数据积累,其次也服务了小米、花椒、VIVO、OPPO、网易、网易云,音乐等多款,用户过亿的产品。根据它的官网显示,易盾的第三代内容安全,服务提供鉴黄、涉政、暴恐、广告等数十大类上千小类的有,害内容智能识别过滤服务,智能识别精准率超过99.8%,。最近,,网易易盾还推出了内容安全月活动,能够通过历史数据专项策略布控、快速清,洗、全面检测,及时帮助中小企业降低内容安全隐患。

  这种服务,其实本质,是源自于网易内部自身使用的技,,术解决方案和数据模型。网络上有公开资料显示,,网易易盾是,如今已达20+“高龄”的网易,安全部在2016年,将其自身的技术沉淀,和实践云化并对外提供服务的结果。

  如果说能够获得一个大公司自身使用的内容安全解决方案,,那么这样的体系确实在,实用性方面会更强。不过,选择服务商也好,自建体系也罢,不容,,忽视的就是一定要,在技术上有所突破。

  (3)技术方面,。其实最大的挑战在于数据训练模型和音频。、视频处理的技术突破——如何高效、准确地处理不良内容,这非。。常考验技术体系的实力。

  比如在短视,频和直播这两年用户,激增后,很多主流平,台都因不良内容被监管部门处罚,音频和视频,如何有效处理不良内容一度成为一个,难点。业内是如何解决的?网易易盾饶晓,艳此前,就在接受,雷锋网采访的时候有简单分享过相关做法。

  首先,,他们结合政策法规和舆情分析,团队的策略、20多年的数据和技术沉淀,配合关键特,征提取和,识别训练强化机器的训练能,力,,让内容安,全系统能够利用人工智能技术实现视频和音频的,有害信息识别与筛眩

  后来,他们还会根据新、事物、,新特征不断迭代内!容安全技术。比如短视频中的呻吟声。或者娇喘声,以及ASMR场景下的违规、音频。这是用传统手段无法识别的,网易易盾进行了技!术迭代,使用了声纹检测技术,并在内容安全类目上新增了娇喘呻吟类。

  从这个案例去看,不管是,自建体系还是找服务商,最核心,的一定是技术迭代速度要快,要及时跟进违法违规团队的操作手段进行识别和处理,才有可能真正,符合当前的监管要求。

  总体而。、言,内容安全是如今所有互联网公司都需要迈过去的一个门槛,只要在思维上有所突破,不管,采。用怎样的策略去;;完善这块的漏洞,在持续研究或者选择前沿有效技术去解决!问题之后,;内容安全的排雷工作自然也差不多完成了。

  ,监管更严的趋势不可逆不重视内容安全的公司注定被淘汰

  1月份“扫黄打。非”部门开展学。习类APP专项整治工作;

  3月全国“扫黄打非”办公室在全国范围。内开展“净网2。019”、“护苗2019”、“秋风2019”等专项行动,持续净化社。会文化环境;

  4月份,全国“扫黄打;非”办公室又组织开展网上低俗信息专项!整治活动。

  一系列的监管动作,让大量的互联网产品进入自查自纠,或监管部门强制要求整改状,态,这已经凸显出监管部门要打造风清,气正的互联网环境的决心是足够坚定的。

  在未来的中国、甚至国际的互联网环境中,对内容强监管。的趋势,是不可逆的,因为守。住公序良俗。和。道德底线,创。造。青少年健康成长的互联网环境是所与人的共识。尽管这样的趋势会淘汰掉一大批互联网企业,但互联网终归就是一个充满了竞争。】的商业生态。

  监管部门从规矩上为用户们提,供一个良好、健康、正能量的环境,只有真正可以承担起主体责,任的公司,才有可能在这样一个,新时代更好的,生,存下去。现在互联网行业一切都和内容有关,,在监管更,,严的情况下,如果还不重视内容安全,也许这样的企业也只剩下被淘汰了。

  据第一财经报道,美国国会众议院、司法部和联邦贸易委员会(FTC)在当地时间周一分别宣布,将展开,对,几家大科技公司的反垄断和商业行为调查。受此影响,5大科技公司Facebook、,苹果、亚,马逊、奈飞,和谷歌母公司A,lphab,et股价齐声下跌,市值一天蒸发了,约1700亿美元。

  报道,称,美国国会和监管部门联手发起调查,意,味着特朗普政府向调查科技巨头公司的反,竞,争行为迈出了重要和实际的第一步。

  据了解,华盛顿邮报报道,美国众议院中的。民主党人计划审查这些科技。巨头,。以确定它们是否已经庞大到足以抑制竞争。、损害消费者。权益的程度。,这标志着美国科技行业正面临着来自国。会、白宫以及2020年总统候选人在内、前所未有规模的反垄断调查威胁。

  美国众议院最高竞争委员会主。席、众议员戴维·。西克。莱恩(David。 Cic。illine)宣布了这项调查,预计其将产生深远影响。他表示,这项调。查不会。针对某一家特定的科。技公司,而是聚焦于人们普遍。认为的“互联网已经崩溃”现象。他同时。指出科技巨头存在的问题,比如谷歌和Facebook,谷歌因搜索服务置于竞争对手之上而在欧洲面。临制裁,Facebook靠抄。袭和收购竞争对手,以确保其在社交网络领域的持续主导地位。

  值得一提的是,上个月美国联邦最高法院裁定,消费者对苹。果提起。的诉讼可以向前继续推。进,消费者认为苹果公司利用其iOS的市场支配。地位,向他们收取更多购。买App的费用。这意味着未来消费者也能够以同样的方式来起诉其它平台巨头。,比如亚马逊、Facebook和谷歌。,从而打破平台借。助生态系统的垄断而产生的盈利模式。

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